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   碧江區人民政府網站“區長信箱”是受區領導委托,受理公民、法人和其他組織對碧江區人民政府及政府工作部門的意見和建議的一個網上窗口。您的來信我們將通過一定的程序向有關責任單位交辦和轉辦,并在一定的時限內由相關單位向您網上反饋處理結果。

  一、受理范圍

  (一)對我區改革開放、經濟建設、發展環境、城鎮建設、城市管理及社會事業等方面的意見和建議;

  (二)對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議;

  (三)對直接影響群眾生活相關問題的意見和建議;

  (四)對社會生活中發生的,需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議;

  (五)對區政府出臺的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議;

   (六)對行政機關及其工作人員的批評、意見和建議。

  二、來信人須知事項

  (一)來信人應遵守中華人民共和國憲法、法律、法規和社會公德,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害和謾罵他人。

  (二)本欄目受理、處理工作不完全等同于信訪工作,因此受理、處理的程序和方式有所不同。對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項,不予受理。

  (三)原則上應留下真實姓名與聯系方式,以便聯系。經辦人員對選擇為不公開信件的來信人的信息會予以嚴格保密。

  (四)寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚,就事論事、詳略得當,要避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜,原則上一信只反映一個問題,信件標題要點明主要問題,符合一般文書規范。同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

  (五)來信人在得到處理結果反饋后,再次就同一問題進行反映,需寫明前一封信件的提交時間、標題及主要內容等,以便查找。

  (六)提交信件成功后,“區長信箱”受理工作人員會在當日內及時接收,請不要再重復提交。同時您將獲得一個信件查詢碼,請務必妥善保管。您可在“信件查詢”頁面的“查詢碼”欄輸入這個號碼,了解信件辦理流程和答復意見。

  (七)以下信件將被視為無效,不再進入處理程序:

  (1)需要展開具體調查和處理,但來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件;

  (2)內容不完整,表述事項不清楚,導致無法回答或難以開展調查的信件;

  (3)同一來信人在規定辦理時效內多次提交的內容相同或相近的信件;

  (4)超越“區長信箱”受理范圍,或已進入司法程序(法院受理或已判決等)的事項,將不予受理。

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